Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Hodnocení služeb Dopravního podniku Ostrava
Hodnocení služeb Dopravního podniku Ostrava
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Alexandra Schenková |
|---|---|
| Šetření: | 31. 10. 2012 - 04. 11. 2012 |
| Počet respondentů: | 65 |
| Počet otázek (max/průměr): | 9 / 9 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 75,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.00:44 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážený respondente,
jsme studentky Vysoké školy báňské a dovolujeme si Vás požádat o vyplnění tohoto dotazníku, který má sloužit ke zjištění spokojenosti zákazníků se službami DPO.
Dotazník je anonymní.
Předem děkujeme za vyplnění.
Hlavní otázka:
Jaké jsou vaše požadavky na služby Dopravního podniku Ostrava a jak je který požadavek pro vás důležitý?
Odpovědi respondentů
1. Jak je pro Vás důležitá dochvilnost hromadné dopravy DPO?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| hodně důležitá | 50 | 76,92 % | 76,92 % |
| středně důležitá | 14 | 21,54 % | 21,54 % |
| méně důležitá | 1 | 1,54 % | 1,54 % |
2. Jak je pro Vás důležitá návaznost jednotlivých spojů DPO?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| hodně důležitá | 55 | 84,62 % | 84,62 % |
| středně důležitá | 9 | 13,85 % | 13,85 % |
| méně důležitá | 1 | 1,54 % | 1,54 % |
3. Jak je pro Vás důležitá rychlos přepravy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středně důležitá | 31 | 47,69 % | 47,69 % |
| hodně důležitá | 31 | 47,69 % | 47,69 % |
| méně důležitá | 3 | 4,62 % | 4,62 % |
4. Jak je pro Vás důležitá pohodlnost vozidel?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středně důležitá | 44 | 67,69 % | 67,69 % |
| méně důležitá | 11 | 16,92 % | 16,92 % |
| hodně důležitá | 10 | 15,38 % | 15,38 % |
5. Jak je pro Vás důležité pokrytí oblasti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| hodně důležité | 34 | 52,31 % | 52,31 % |
| středně důležité | 27 | 41,54 % | 41,54 % |
| méně důležité | 4 | 6,15 % | 6,15 % |
6. Jak je pro Vás důležitá cena jízdenek?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| hodně důležitá | 39 | 60 % | 60 % |
| středně důležitá | 21 | 32,31 % | 32,31 % |
| méně důležitá | 5 | 7,69 % | 7,69 % |
7. Jak je pro Vás důležitý dostatek prodejních míst jízdenek?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně důležitý | 30 | 46,15 % | 46,15 % |
| středně důležitý | 22 | 33,85 % | 33,85 % |
| hodně důležitý | 13 | 20 % | 20 % |
8. Jak je pro Vás důležitá frekvence spojů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| hodně důležitá | 39 | 60 % | 60 % |
| středně důležitá | 25 | 38,46 % | 38,46 % |
| méně důležitá | 1 | 1,54 % | 1,54 % |
9. Jak je pro Vás důležitá bezpečnost jízdy a vozidel?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| hodně důležitá | 41 | 63,08 % | 63,08 % |
| středně důležitá | 19 | 29,23 % | 29,23 % |
| méně důležitá | 5 | 7,69 % | 7,69 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.